जमशेदपुर : एक समय था जब किसी व्यक्ति की सबसे बड़ी विशेषता उसकी बात करने की कला थी। जितना स्पष्ट और ईमानदारी से कोई बात करता, उतना ही अधिक सम्मान प्राप्त करता। व्यक्तिगत और पेशेवर संबंध भी इस बात करने की क्षमता पर निर्भर करते थे।
लेकिन बदलती तकनीक के युग में, केवल बात करना अब करियर या रिश्तों में सफलता की वजह नहीं रह गया है। आजकल, हम संदेश भेजने के लिए लिखना पसंद करते हैं। चाहे हम अपने प्रियजन को अपने भावनाओं का इज़हार करें या बॉस को ऑफिस देर से पहुंचने की सूचना दें, हम तेजी से एक टेक्स्ट भेज देते हैं।
Statista की एक रिपोर्ट के अनुसार, इस साल अब तक लगभग 2.78 बिलियन लोगों ने व्हाट्सएप पर संदेश भेजे हैं। 2023 की बात करें तो भारतीयों ने दिन में लगभग 140 अरब संदेश भेजे हैं, जिसमें टेक्स्ट, फ़ोटो, वीडियो, लिंक, और संपर्क शामिल हैं।
औसतन, एक भारतीय व्हाट्सएप यूज़र हर महीने 21.4 घंटे सिर्फ व्हाट्सएप पर बिताता है। यह सुनने में अजीब लग सकता है, लेकिन यह सच है। हम कभी ध्यान नहीं देते कि हम सोशल मीडिया पर कितना समय बिता रहे हैं। हर पांच मिनट में फोन चेक करना, किसी के संदेश का इंतजार करना, सुबह से लेकर रात तक फोन का उपयोग करना—हमारा अधिकांश समय संदेश भेजने में ही बीतता है।
Canadian Wireless Telecommunications Association (CWTA) के अनुसार, कनाडा में औसतन 250 मिलियन टेक्स्ट संदेश प्रतिदिन भेजे जाते हैं। टेक्स्टिंग की सुविधा और त्वरित प्रतिक्रिया ने इसे एक पसंदीदा संचार विकल्प बना दिया है। लेकिन क्या आप टेक्स्टिंग और संदेश भेजने के नियमों से परिचित हैं? शायद नहीं। आप सोच रहे होंगे कि क्या ऐसी चीजें भी होती हैं।
क्या आप भी टेक्स्टिंग पसंद करते हैं?
क्या आप उन लोगों में से हैं जो अपने विचार टेक्स्ट के माध्यम से व्यक्त करना पसंद करते हैं बजाय इसके कि आमने-सामने या कॉल पर कहें? अधिकांश इन्ट्रोवर्ट्स ऐसा करते हैं—वे लोग जो सबके सामने बोलने में संकोच करते हैं। वे ज्यादा बात करना पसंद नहीं करते या टेक्स्ट के माध्यम से बात करना अधिक आरामदायक मानते हैं।
इसके विपरीत, एक्स्ट्रोवर्ट्स वे होते हैं जो आसानी से चार लोगों के सामने अपने विचार व्यक्त कर सकते हैं। उनका आत्मविश्वास दूसरों की तुलना में अधिक होता है। वे अपने विचार टेक्स्ट के बजाय सीधे तौर पर बोलना पसंद करते हैं।
टेक्स्टिंग के नियमों पर अमेरिकी लेखक एलिज़ाबेथ रोसी ने एक किताब ‘The Text Book’ लिखी है। इस किताब में उन्होंने बताया है कि आप अपनी टेक्स्टिंग और संचार को कैसे बेहतर बना सकते हैं और टेक्स्टिंग के दौरान होने वाली सामान्य गलतियों के बारे में भी जानकारी दी है।
सोशल मीडिया का प्रभाव: टेक्स्टिंग का उभार
आज के डिजिटल युग में संचार के तरीके भी बदल गए हैं। टेक्स्ट मैसेजिंग हमारी जिंदगी का अहम हिस्सा बन चुकी है। यह हमारे दोस्तों, परिवार और व्यवसायों के साथ जुड़े रहने का तरीका बदल चुकी है।
सोशल मीडिया के आगमन के बाद टेक्स्टिंग का उपयोग और बढ़ गया है। सोशल मीडिया यूज़र टेक्स्ट के माध्यम से संचार को प्राथमिकता देते हैं—चाहे किसी की स्टोरी पर टिप्पणी करना हो या बातचीत करनी हो, हम संदेश भेजते हैं। आज के युग में जो लोग ज्यादातर टेक्स्ट के माध्यम से बात करते हैं, उन्हें ‘टेक्स्टरोवर्ट्स’ कहा जाता है।
डैनियल सन्निंग, ‘Manners in a Digital World: Living Well Online’ के लेखक, टेक्स्टिंग के कुछ टिप्स भी देते हैं, जिनमें टेक्स्टिंग के शर्तों और शिष्टाचार का ध्यान रखना शामिल है।
टेक्स्टिंग के शिष्टाचार:
1. संदेश को संक्षेप में रखें: टेक्स्ट मैसेजिंग संक्षिप्त संचार का माध्यम है। यदि संदेश बहुत लंबा हो, तो यह एक बोझ बन जाता है। यदि आपके पास बहुत कुछ कहने के लिए है, तो संदेश को कई टेक्स्ट में भेजें ताकि रिसीवर के लिए पढ़ना आसान हो।
2. संवेदनशील जानकारी न भेजें: कुछ जानकारी टेक्स्ट के माध्यम से साझा नहीं की जानी चाहिए। उदाहरण के लिए, किसी से ब्रेकअप करना, किसी को नौकरी से निकालना, या किसी की मृत्यु की खबर जैसे संवेदनशील समाचारों को टेक्स्ट के माध्यम से भेजना उचित नहीं है। ऐसे संदेशों को फोन या व्यक्तिगत रूप से साझा करना बेहतर है।
3. अनुपयुक्त समय पर संदेश न भेजें: हम सभी के पास ऐसे दोस्त होते हैं जो भोजन के दौरान भी संदेश भेजने से नहीं चूकते। लेकिन सबसे बड़ी गलती ऐसे लोग करते हैं जो संदेश भेजने के समय और स्थान का ध्यान नहीं रखते। सार्वजनिक स्थानों पर संदेश भेजना असभ्य, असंवेदनशील और परेशान करने वाला माना जा सकता है। वहीं, कुछ लोग मध्यरात्रि में भी संदेश भेजने की आदत डाल लेते हैं। ऐसा करना टेक्स्टिंग शिष्टाचार के खिलाफ है।
टेक्स्टिंग का इतिहास
टेक्स्ट मैसेजिंग, जिसे SMS भी कहा जाता है, 1990 के दशक में मोबाइल फोन के बाजार में आने के साथ शुरू हुई। शुरुआत में, यह व्यक्तिगत संचार का एक तरीका था। जैसे-जैसे तकनीक में सुधार हुआ, टेक्स्टिंग भी विकसित हुई।
2000 के दशक में मोबाइल उपकरणों के आकार और कार्यक्षमता में सुधार के साथ, अधिक से अधिक लोगों ने टेक्स्ट मैसेजिंग को संचार का पसंदीदा तरीका अपनाया। यह व्यक्तिगत और व्यावसायिक संचार के लिए एक महत्वपूर्ण बदलाव बन गया। अब संदेशों में इमोटिकॉन से लेकर संक्षेपण तक का उपयोग किया जाता है ताकि संदेश को संक्षेप में बेहतर तरीके से समझा जा सके।